1. Lập kế hoạch, tư vấn và triển khai hoạt động kinh doanh: Đón tiếp và thực hiện liệu trình CSKH - 60%
- Triển khai các hoạt động để tiếp cận KH, bán và giới thiệu sản phẩm dịch vụ tại trung tâm.
- Tiếp đón khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khách hàng, tư vấn phương thức chăm sóc sắc đẹp phù hợp, giúp KH có được trải nghiệm liệu trình tốt nhất.
- Tư vấn, thực hiện giới thiệu, chào bán các gói dịch vụ, sản phẩm và thông báo tới khách hàng các chương trình khuyến mại, tri ân đến khách hàng. Hỗ trợ khách hàng trong việc thực hiện thủ tục mua hàng để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
- Thực hiện các liệu trình theo các gói dịch vụ hiện có nhằm đảm bảo chất lượng liệu trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ theo quy trình/ quy định của Công ty.
2. Chăm sóc KH - 30%
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng. Thực hiện các hoạt động chăm sóc sau bán hàng để giữ mối quan hệ tốt với khách hàng (hiểu KH).
3. Các công việc khác theo phân công - 10%
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trung tâm.
- Thực hiện các báo cáo theo định kỳ hoặc phát sinh theo quy định
1. Trình độ Học vấn
- Tốt nghiệp THPT (Có bằng)
- Độ tuổi: 21 - 40 tuổi
- Yêu cầu có kinh nghiệm gội đầu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng; hoặc làm việc trong ngành dịch vụ, tư vấn, ưu tiên đã làm việc tại các spa, trung tâm thẩm mỹ, khách sạn…
2. Các Kỹ Năng cần có
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giải quyết và xử lý vấn đề
- Có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả
3. Yêu cầu khác (nếu cần)
- Ngoại hình ưa nhìn
- Nhanh nhẹn
- Không gặp các vấn đề về da (mụn, nám, tàn nhang <20 %)
- Chất giọng tốt, xem xét cân nhắc giọng địa phương, không ngọng “n” – “l
- Không có hình xăm lộ (cổ, tay…)
- Niềm nở, hiểu tâm lý khách hàng, hướng tới chất lượng dịch vụ
- Lương khởi điểm: 6.500.000 – 7.000.000 VNĐ (deals theo năng lực, không ảnh hưởng KPIs) + phụ cấp cơm 30.000 vnđ/ ngày + phụ cấp gửi xe theo quy định + Bonus
