• Trực Hotline/Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (Email, real-time
chatting, Voice) từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết
khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương
mại điện tử.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thông thạo Tiếng Nhật (Nói, nghe, đọc & viết), yêu cầu về bằng cấp: N2 trở lên
• Tiếng Anh cơ bản
• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Thu nhập: 22.900.000 – 23.200.000 VND/ tháng, bao gồm:
§ Lương cứng: 21.500.000 VND
§ Phụ cấp cơm: 500.000 VND
§ Thưởng KPI: 900.000 VND - 1.200.000 VND
§ Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
14 ngày phép 1 năm.
Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Thời gian làm việc: Xoay ca theo tuần, mỗi tuần nghỉ 2 ngày bất kỳ:
2 ca: 7h-16h, 9h-18h
