Trực Hotline/Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin lên hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Nam/Nữ, 18 - 32 tuổi
Yêu cầu tiếng Anh trình độ B2 Tiếng Anh (hỗ trợ công cụ test)
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Mức lương:
Thu nhập trung bình: 13.450.000 – 13.750.000/ tháng, bao gồm:
Lương cơ bản: 8.500.000 VND
Phụ cấp cơm: 500.000 VND
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản (2.550.000/ tháng).
Phụ cấp công việc: 1.000.000 VND ( Nếu tháng đó có hỗ trợ Inbound Call ).
Thưởng KPI: 900.000 VND - 1.200.000 VND
Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.
Quyền lợi:
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
14 ngày phép 1 năm.
Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Thời gian làm việc:
Xoay ca ngẫu nhiên, Off 2 ngày bất kỳ trong tuần:
Ca 1: 20:00 – 5:00
Ca 2: 21:00 – 6:00
Ca 3: 22:00 – 7:00
Ca 4: 23:00 – 8 00
Địa chỉ làm việc: Tòa Nhà Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành Quận 11, Tp.HCM
